Sponsored by Mtel

Standart News

s ВТОРНИК, 1 Ноември 2016

Реклама
A
A
A
размер на текста

Посрещаме 25-ата си годишнина с много работа и сериозни инвестиции

Искаме клиентите ни да знаят, че “Зора” е тяхната фирма

Най-ценното са хората, изборът на персонал е много важен, казва управляващият съдружник на "Зора" Пламен Стойков


- Господин Стойков, празнувате 25-ата годишнина на магазини "Зора". Какво е най-важното и ценното, което научихте за това време,  и какви цели си поставяте занапред?
- 25 години са доста сериозен период за развитието на една фирма, особено в България. Ние бяхме една от първите частни фирми, които въобще имаше в България в нашия бранш. Нямаше много частни компании, които работеха в бранша през 1991 г. Този дълъг път, който измина фирма "Зора", е свързан с една непрекъсната сериозна работа във всички направления, в които една голяма фирма трябва да се развива. Като се започне от чисто търговските направления, премине се през важни неща като инвестиции, набиране и създаване на един силен колектив както в централния офис, така и в магазините. Това са неща, които с годините просто се развиват. Най-ценното за мен са хората, с които човек работи. Изборът на персонал е от изключителна важност. Изисква се създаването на колектив, който да може да движи фирмата напред. Научих, че най-ценното нещо са хората. Важна е непрекъснатата работа по всички направления - връзка между магазини и централен офис, организация на работата в склада, в транспортната дейност, тоест това е една голяма поредица от неща, които човек трябва да следи и да ги движи. Един хубав и сериозен бизнес се развива само когато той е пред очите ти и когато човек може да погледне отблизо развитието му.
Винаги сме си поставяли доста високи цели
Вече постигнахме една от основните ни цели - да бъдем една от трите най-големи фирми в бранша в България. Имаме си една поредица от инвестиционни цели, организационни цели, цели по развитието на цялостната структура, на самите бизнес процеси. Ще работим по няколко много големи проекта за внедряване на система за управление на складовото стопанство, внедряване на система за управление на транспорта. Една от големите ни цели е да създадем в нашите клиенти чувство за съпричастност към "Зора". Да знаят, че ние сме тяхната фирма, която винаги ще може да удовлетвори всички техни желания. Опитваме се в нашите магазини да има стока за всеки тип клиент, който съществува у нас.
- Ще разкажете ли повече за започналото обновяване на вашите магазини?
- В началото на тази година си поставихме амбициозна задача относно това да потърсим създаването на нова визия, на едно цялостно обновление и ребрандиране на фирмата. Това се вижда по новото фирмено лого.
Вече пуснахме първите 4 ребрандирани магазина
които бяха изключително добре приети от най-добрия съдник - нашите клиенти и нашите доставчици. Всички са изключително изненадани от цялостната нова визия, която предлагаме. Дори международни партньори казват, че тази визия е една от най-добрите, които са виждали в Европа. Посрещаме нашата годишнина с доста работа, с много сериозни инвестиции както в самите магазини, така и в имиджа на фирма "Зора". Най-важното е българските клиенти да ни приемат като свой преференциален партньор.
- Какви видове продукти търсят най-много клиентите ви?
- От много години насам като най-висок относителен дял в потреблението на българите са телевизорите. Има доста голям брой такива продажби. Забелязва се една тенденция за закупуването на все по-хубави и качествени модели телевизори. Така че там се увеличава и средната цена. Много често се търсят и IT продукти, където са включени мобилни телефони. Добро представяне имат и други 3 категории - перални машини, хладилници и дребногабаритна бяла техника.
- Забелязва ли се увеличение на онлайн поръчките?
Онлайн поръчките имат изключително висок ръст
В предишни години сме имали до трицифрен ръст в онлайн пазаруването. Ръстът на нашия онлайн магазин в момента е много сериозен. Той вече се нарежда в челната шестица на нашите магазини.
- Кои продукти ще са най-атрактивни с наближаването на зимния сезон?
- Обикновено през зимния сезон много висок е ръстът на продажбите на телевизори, изключително висок ръст има и IT техниката. Продава се и доста дребногабаритна техника. Това най-вероятно е свързано с покупка на коледни подаръци. Към края на годината много се търсят и перални машини. В последните години, особено с това, че започнахме да продаваме много добри модели климатици, се забелязва много силен ръст на продажбата на климатична техника. Това се усеща най-вече в летните месеци, но вече има увеличение на покупката на климатици и през студените месеци, тъй като хората започнаха да използват климатиците като първо или резервно отопление.
- Колко магазини имате в цялата страна?
- Имаме общо 34 магазина и електронния магазин, покриваме територията на цялата страна. Наши магазини присъстват в 25 града, като освен големите градове София, Пловдив, Варна, Бургас, Русе, Плевен, Стара Загора, имаме магазини и в по-малки населени места като Кърджали, Смолян, Свиленград, Шумен, Пазарджик. В общи линии се опитваме да достигнем до всички наши клиенти на територията на България.
- Планирате ли откриване на нови магазини през 2017 г.?
- Ние не сме прекъсвали през годините да търсим нови обекти в нови точки и да търсим по-добра локация за магазините си в градовете. Работим по 3 нови проекта за отваряне на магазини, но просто още не са приключени преговорите.
- Бихте ли очертали основните предизвикателства и проблеми във вашия бранш?
Нашият бранш е изключително тежък
Свързан е с необходимост от много големи инвестиции, както в магазини, така и в стока. Свързан е с необходимост от много добър колектив в централен офис и в магазините, добра организация между тези различни звена във фирмата. Процесът на работа е тежък. У нас всички играчи на пазара са изключително агресивни и има доста сериозна конкурентна борба между основните фирми на пазара. Това води до по-ниски маржове, по-ниски надценки и съответно по-ниски печалби. Така се затруднява бъдещото развитие, инвестиционни проекти буксуват, по-малко пари могат да се влагат за иновации в самата фирма.
Ивета Иванова


Изпрати на приятел